タイムズカーシェアは酷い?実際に1ヶ月間利用し徹底レビュー

タイムズカーシェアは酷い

1ヶ月半くらいの間、諸事情でマイカーがなかったので、以前から気になっていたタイムズカーシェアを利用してみました。

このサービスはその名の通りカーシェアですので、利用者の良心に任せている部分が非常に大きいサービスになっています。
そのため、車が汚い、時間通りに返却されないなど悪い口コミも散見されますよね。

という訳で、実際に1ヶ月半もの期間を利用した私が、タイムズカーシェアは本当に酷いのか、徹底レビューしたいと思います。

タイムズカーシェアとは?レンタカーとの違いは?

カーシェアリングとは?

コインパーキング大手のタイムズが提供しているカーシェアリングです。
そこら辺にたくさんあるタイムズから簡単に車を借りることができるのが最大の魅力です。

レンタカーは大体駅前に集中しているので駅まで歩いていかないといけませんが、カーシェアは運が良ければ家の隣にあるタイムズにもある可能性があります。
そうすると実質マイカーのような感じで利用できるので、非常に利便性の高いサービスですよね。

日々の清掃や給油は利用者に委ねられている

レンタカーとの最大の違いはこの部分です。

レンタカーは借りるたびにスタッフの人が洗車、清掃、傷の確認をやってくれるので、車は常にきれいな状態をキープしています。

対して、カーシェアは業者による点検、清掃は月に1-2回程度しか入りません。
日々の給油、清掃、洗車は利用者に委ねられています。

業者の手を減らし、利用者の性善説にかけることで、安価に素早く借りられる利便性最優先のサービスを提供しています。

もちろん、無料で利用者に洗車や給油をさせようとしているわけではありません。
利用者にお任せでは誰も洗車なんてしませんし、毎回洗車は強制ですと言われたらせっかくの利便性が損なわれてしまいますからね。

洗車や給油をすると実質15分無料に

洗車をすることで15分ぶんの割引があります。
給油と洗車専用のクレジットカードが車内にあるので、提携しているガソリンスタンドであれば無料で洗車や給油ができるようになっています。
その記録を元に最終的な利用時間から自動的に割り引かれるようです。

割引目当てに給油や洗車をしてくれる人が一定数いるからそれなりに良好な状態が保たれるだろうと言うこの発想、面白いですよね。

洗車や給油って冷静に考えると、ちょうど通り道にガソリンスタンドがあったとしても5-10分くらいかかりますよね。
そう考えると実質ただ働きな気がしてしまうので、私は1回も洗車や給油をしませんでした。

実際ほとんどのタイミングでガソリンは少ないですし、車も汚れっぱなしでした。

従来のレンタカーより利便性が優れている

利用はスマホ1つでOK

カーシェアは基本的に店舗に行って、サインや決済など面倒な手続きを行う必要がありません。

ネットで予約し、そのまま誰とも顔を合わすことなく車が利用できます。
返却時も元の場所に駐車し、スマホで返却ボタンを押せば返却完了です。

車に着いてから出発するまでに1分もあればOKなので、本当にマイカーのような感じで利用できますよ。

24時間いつでも15分単位でレンタル可能

従来のレンタカーは「3時間」「6時間」「12時間」など決まった区切りの中でレンタルし、貸出、返却は店舗営業時間に限られます。

カーシェアは15分単位で24時間いつでもレンタルすることができるので、
ちょっとした買い物など日常使いに適しています。

旅行など長時間の利用はレンタカーを使ったほうが割安になることが多いので、使い分けが大事ですね。

タイムズカーシェアは酷い

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コメント

コメント一覧 (2件)

  • ほんと、良いサービスなんですが、善意に委ねられすぎていて、
    酷いとQAサイトや一部サイトで「どこまでならOK?」と聞いたり書いたりしています。
    こういった利用者のお陰で残念です。
    私も基本的にゴミに遭遇しますし、タバコも常習者がいるようで
    ある駅前の車は、エアコンからもタバコ臭プンプンでした。

    ただ、私の場合はコールセンターで「別の車両に変えますか?」と提案がありました。
    あと落ちないレベルのタバコ臭だったので、次の方に私と思われたくないと伝えたら
    「利用状況の備考にそれを記載しておきます」と回答があったので
    タイムズカー自体はある程度は対応してくれる印象でした。

    あと、割と皆様は割引目的でセルフの短時間で終わるシャンプー洗車だけは
    ガンガンやっているのか、外装だけは綺麗な車ばかりでした。
    内装までやったら15分じゃ終わりませんしね。
    そもそもセルフ洗車では内装は掃除機も自腹みたいなので、誰もやりたがりませんよね。

    一部ユーザーの質が悪い気がします。

    • ムズムズさん

      コメントありがとうございます。

      ・コールセンターも担当者によるみたいですね。
      良い対応をしてくれる場合があることが知られてよかったです。

      ・多数の利用者がいるとどうしても一部の悪質な利用者によってこのような事態になってしまうので、難しい業態ですね。
      これだと車は汚くてもタバコ臭くてもいいやと思っている層しか利用できません…

      おっしゃるとおりサービスとしては素晴らしいんですけどねー
      今後、大きな改善が発表されたらまた再度契約してみたいと思っています。

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