先日キーパーラボで洗車をお願いしたらかなり酷い洗車をされました。
最近のクオリティ低下が尋常じゃないので記事にしたいと思います。
キーパーラボの立ち位置
- 洗車機やそこらのガソリンスタンドの手洗い洗車よりは高くて高品質
- 既存の手洗い洗車専門店よりは安くて低品質
とちょうど業界の隙間になっていた需要を取り込んできた会社です。
なので過度な期待はしていませんが、自分で普通に手洗い洗車するくらいのクオリティでは仕上げてほしいと思ってみなさん利用していると思います。
品質
今までも毎回完璧な洗車ではないですが、プレミアム洗車でも5,000円弱ですし値段を考えれば十分納得のいく洗車をしてくれていました。
たまにびっくりするくらい綺麗に洗車してくれる人もいましたがそういう人はなぜか1年未満でみな辞めて行ってしまいました…
具体的に完璧ではない部分は水滴の拭き残しや洗い忘れた箇所の汚れ残りなどが多いです。
値段も値段なのでそれくらいは諦めているのですが、最近連続してあまりにも品質が低いのでかなりガッカリしています。
酷いポイント
マッドガードの洗車をしてくれない
マッドガード部分がまったく洗車されていませんでした。
これは洗車直後の写真です。
わかりにくいかもしれませんが、全く洗車された形跡がありません。
ボディ同色のマッドガードなので普通洗車の対象になると思います。
実際今まで同じ店舗で洗車していましたがここを洗車してくれなかったのは初めてです。
未塗装樹脂が白色化している
ここだけにとどまらず殆どの未塗装樹脂部分が白くなってしまっています。
おそらくですがプレミアム洗車のときに施工してくれるミネラル取り(レジン)の拭き残しだと思われます。
これが結構厄介で黒樹脂復活剤的なものを使わないと直らないんですよね…
なんで洗車を頼んだ結果、より時間の掛かるコーティングをしないといけないのでしょうか…
レジンの拭き残し
写真を撮り忘れてしまったのですが、ボンネットの真ん中に手のひら大のレジンと思われる拭き残し箇所があり、白くザラザラになっています。
これも固まってしまっていてコンパウンドで落とすことになりました。
レジンはどれくらい持つのかの質問回答が酷い
レジンはどれくらい持つのか施工した店員に聞いたらまさかの2週間と言われました。
なのでそれくらいの頻度で洗車しに来てくれればと…
私はキーパーラボを使うのは2ヶ月に1回くらいですがその間に撥水力がなくなったことはありません。
毎日台風でも直撃しない限り2週間でレジン膜がダメになることはないと思うんです。
正解は私もわからないのですが、体感とは明らかに違う日数を言われると信用できません。
施工者が毎日必ず使っている主力商品であるレジンの特性すら分かっていないのは流石に問題ありますよね。
まとめ
キーパーラボの洗車に最高の品質を求めているわけではないですが、未塗装樹脂を白色化させるなど復元が難しいレベルのミスをされてしまうと流石にお金を取るサービスとしてどうなの?と思ってしまいます。
今まで4年以上利用し続けていますが、ここまで酷い洗車が続いたことはありませんでした。
店舗数急拡大に伴って教育が疎かになっていると感じてしまいます。
直営店なのだから本来はキーパーに加盟しているガソリンスタンドのクオリティに負けてはいけないと思います。
しかし、実際はこれであればガソリンスタンドの洗車の方がマシだと思ってしまうクオリティになってしまっているので非常に残念です。
最近のガソリンスタンドの洗車はクオリティが高く信頼できる店舗も多いですし。
株式を購入するくらい応援している会社なので、ユーザとの接点になる洗車やコーティング部分の最低品質は向上を期待しています。
最近は量販店にもキーパーの名前を冠した洗車用品が登場しています。
ケミカル類の性能はよいと思いますのでしばらくはこれを使って自分で洗車してもよいかもしれません。
パーツレビュー一覧はこちらから
